Il Titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso il sito web La Torre dei Due Cuori e in relazione alle richieste, alle prenotazioni e alla gestione dei soggiorni è:

Claudia Ramirez
Codice fiscale: [DA INSERIRE]
La Torre dei Due Cuori
Via di Loca 100/D
19017 Riomaggiore (SP), Italia
E-mail: info@latorredeiduecuori.com

“La Torre dei Due Cuori” è la denominazione con cui viene identificato l’alloggio destinato alla locazione breve per finalità turistiche, sito in Via di Loca 100/D, 19017 Riomaggiore (SP), Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo e-mail sopra indicato.

In relazione alle modalità di utilizzo del sito e ai servizi offerti, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto forniti volontariamente dall’interessato, ad esempio nome, cognome, indirizzo e-mail e altri dati eventualmente inseriti nel modulo di contatto;
• dati relativi alle richieste di informazioni e alle comunicazioni intercorse con il Titolare;
• dati relativi alle prenotazioni e al soggiorno, inclusi i dati necessari alla gestione della locazione breve;
• dati necessari agli adempimenti previsti dalla normativa applicabile in materia di pubblica sicurezza e comunicazione degli ospiti;
• dati relativi ai pagamenti, quando necessari alla gestione della prenotazione o di eventuali servizi connessi;
• dati tecnici relativi alla navigazione, quali indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, log tecnici e informazioni necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito;
• dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi, secondo le modalità descritte nella Cookie Policy e nelle impostazioni relative ai cookie.

Il sito non richiede all’utente di fornire categorie particolari di dati personali, salvo che tali dati siano eventualmente comunicati spontaneamente dall’interessato. In tal caso, il trattamento avverrà nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e per le finalità strettamente necessarie.

I dati personali possono essere raccolti:

• direttamente dall’interessato, quando compila il modulo di contatto, invia una richiesta, comunica con il Titolare o fornisce informazioni necessarie alla gestione del soggiorno;
• nell’ambito della gestione di una prenotazione effettuata direttamente oppure attraverso piattaforme o intermediari di prenotazione;
• nell’ambito degli adempimenti amministrativi e di pubblica sicurezza previsti dalla normativa applicabile alle locazioni brevi;
• automaticamente durante la navigazione sul sito, per quanto riguarda i dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e, previo consenso ove richiesto, all’analisi statistica della navigazione.

Il conferimento dei dati può essere obbligatorio o facoltativo a seconda della finalità per la quale sono richiesti. Gli eventuali dati indispensabili per rispondere a una richiesta o per gestire una prenotazione sono indicati o risultano necessari in relazione al servizio richiesto.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite il sito o attraverso altri canali di contatto;
2. gestire richieste di disponibilità e prenotazioni;
3. concludere ed eseguire il contratto di locazione breve e gestire il relativo soggiorno;
4. comunicare con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno per informazioni organizzative e operative;
5. gestire eventuali richieste, problemi o necessità relative al soggiorno;
6. adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa applicabile;
7. adempiere agli obblighi di comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità competenti;
8. gestire gli aspetti amministrativi, contabili e fiscali connessi all’attività di locazione;
9. prevenire utilizzi fraudolenti, abusi e accessi non autorizzati e garantire la sicurezza del sito;
10. effettuare analisi statistiche sull’utilizzo del sito mediante Google Analytics, esclusivamente secondo le modalità e previo consenso previsti dalla normativa applicabile;
11. consentire, previo consenso quando richiesto, la visualizzazione di contenuti e servizi esterni integrati nel sito, come Google Maps.

Il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base delle seguenti condizioni di liceità previste dalla normativa applicabile:

• esecuzione di misure precontrattuali o del contratto, quando il trattamento è necessario per rispondere a una richiesta, gestire una prenotazione o eseguire la locazione breve;
• adempimento di obblighi di legge, quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi amministrativi, fiscali, contabili o di pubblica sicurezza;
• legittimo interesse del Titolare, quando necessario per la gestione, sicurezza e protezione del sito, dei sistemi e delle proprie attività, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato;
• consenso dell’interessato, quando richiesto, ad esempio per l’utilizzo di strumenti di analisi statistica o per la visualizzazione di determinati contenuti e servizi esterni.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per gestire una prenotazione e organizzare il soggiorno possono essere trattati dati quali nome e cognome dell’ospite, dati di contatto, periodo del soggiorno, numero degli ospiti, informazioni relative all’arrivo e alla partenza e altre informazioni necessarie alla gestione della locazione.

Tali dati possono essere utilizzati per comunicare con gli ospiti in merito al soggiorno, fornire informazioni pratiche sull’alloggio, organizzare le modalità di arrivo e partenza, gestire eventuali richieste e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.

Quando la prenotazione viene effettuata tramite una piattaforma di prenotazione, alcuni dati possono essere ricevuti dal Titolare direttamente dalla piattaforma secondo le modalità previste dalla piattaforma stessa e dalla relativa informativa privacy.

I dati degli ospiti possono essere trattati e comunicati alle autorità competenti quando ciò è previsto dalla normativa applicabile alla locazione breve e all’attività ricettiva o di locazione turistica.

In particolare, il Titolare può essere tenuto a raccogliere e comunicare i dati degli ospiti attraverso i sistemi messi a disposizione dalle autorità di pubblica sicurezza, secondo le procedure e i termini previsti dalla normativa vigente.

I dati possono inoltre essere trattati per adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e ad altri obblighi di legge applicabili alla locazione dell’immobile.

Tali trattamenti non dipendono dal consenso dell’interessato quando trovano la propria base giuridica in un obbligo di legge.

Per il funzionamento del sito e per alcune delle sue funzionalità possono essere utilizzati servizi forniti da soggetti terzi.

Attualmente il sito utilizza, in particolare:

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Il Titolare non utilizza attualmente, nell’ambito del sito oggetto della presente informativa, servizi di YouTube, Facebook Login o altri servizi di marketing non espressamente indicati nella presente Privacy Policy.

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Per maggiori informazioni sui singoli cookie utilizzati, sulla loro durata, categoria, finalità e fornitore, si invita a consultare la Cookie Policy.

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi alle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali successivi rapporti, salvo ulteriori esigenze di conservazione;
• i dati relativi alle prenotazioni e ai soggiorni sono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto e agli eventuali adempimenti successivi;
• i dati soggetti a obblighi amministrativi, fiscali o contabili sono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
• i dati trattati per finalità di sicurezza possono essere conservati per il periodo necessario a prevenire o accertare eventuali abusi o anomalie;
• i dati trattati sulla base del consenso vengono utilizzati fino alla revoca del consenso, fatto salvo quanto necessario per documentare il consenso prestato o per adempiere a eventuali obblighi di legge.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente Privacy Policy, a soggetti che svolgono attività funzionali alla gestione del sito, delle prenotazioni e degli adempimenti connessi al soggiorno.

Tra questi possono rientrare:

• fornitori di servizi tecnici e informatici;
• fornitori di servizi necessari al funzionamento del sito e della posta elettronica;
• piattaforme o intermediari attraverso i quali viene effettuata una prenotazione;
• consulenti e professionisti che assistono il Titolare negli adempimenti amministrativi, fiscali o contabili;
• autorità e pubbliche amministrazioni, quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono individuati, quando richiesto dalla normativa, secondo gli strumenti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali non vengono diffusi al pubblico.

Alcuni dei fornitori di servizi utilizzati attraverso il sito possono avere sede, infrastrutture o destinatari dei dati situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando il trattamento comporta un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo, il Titolare provvede a verificare che il trasferimento avvenga nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile, sulla base di una decisione di adeguatezza, di garanzie appropriate o di altro meccanismo previsto dalla normativa.

Per i servizi di terze parti, l’utente può consultare le rispettive informative sulla privacy per conoscere le modalità con cui tali fornitori gestiscono i dati personali e gli eventuali trasferimenti internazionali.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, con l’obiettivo di proteggerli da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.

Le misure di sicurezza comprendono, per quanto applicabile, controlli degli accessi, protezione delle credenziali, aggiornamento dei sistemi e dei componenti software, misure di protezione dell’infrastruttura tecnica e procedure volte a prevenire accessi non autorizzati.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può essere considerato completamente privo di rischi; il Titolare si impegna tuttavia ad adottare misure proporzionate ai rischi del trattamento.

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguarda;
• ottenere l’accesso ai propri dati personali;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei dati personali;
• ottenere, nei casi previsti, la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• ottenere la portabilità dei dati nei casi previsti;
• revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo:

info@latorredeiduecuori.com

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro dell’Unione Europea in cui risiede abitualmente, lavora oppure ritiene che si sia verificata una violazione della normativa in materia di protezione dei dati personali.

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative, oppure modifiche ai servizi e alle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattare il Titolare:

Claudia Ramirez
E-mail: info@latorredeiduecuori.com

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